Yardım Merkezi

Uygulamaya nasıl giriş yaparım?

İşletmenize kayıtlı telefon numaranızı girin. Size SMS ile tek kullanımlık bir doğrulama kodu gönderilecektir. Bu kodu girerek uygulamaya giriş yapabilirsiniz.

Doğrulama kodu gelmiyor, ne yapmalıyım?

• Telefon numaranızın doğru girildiğinden emin olun.
• SMS kutunuzu ve spam/engellenen mesajları kontrol edin.
• 60 saniye bekleyip "Tekrar Gönder" butonuna basın.
• Sorun devam ederse işletmenizle iletişime geçin.

Çocuğumun seans bilgilerini nasıl görebilirim?

Uygulamaya giriş yaptıktan sonra ana sayfada aktif seans bilgileriniz görünür. Birden fazla çocuğunuz varsa üst kısımda çocuk isimleri arasında geçiş yapabilirsiniz. Geçmiş seanslarınızı "Geçmiş" sekmesinden inceleyebilirsiniz.

Abonelik bakiyemi nasıl görebilirim?

Ana sayfadaki bakiye kartından mevcut abonelik bakiyenizi görebilirsiniz. Detaylı bilgi için "Bakiye" sekmesine gidin.

Push bildirimlerini nasıl açıp kapatabilirim?

Profil sayfasından bildirim ayarlarını yönetebilirsiniz. Ayrıca telefonunuzun sistem ayarlarından KidsPlay uygulamasının bildirim izinlerini kontrol edebilirsiniz.

Uygulama dilini nasıl değiştirebilirim?

Profil sayfasında "Dil" bölümünden Türkçe ve İngilizce arasında geçiş yapabilirsiniz. Giriş ekranının alt kısmındaki dil butonunu da kullanabilirsiniz.

Hesabımı nasıl silebilirim?

Hesap silme talebi için kayıtlı olduğunuz işletme ile veya aşağıdaki e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Diğer sorularınız için: kidsplay@oyunparkitakip.app